PRODUKTRÜCKGABE & WIDERRUFSRECHT
14 Tage Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Widerrufsfrist
14 Tage ab Erhalt der Ware. Bei mehreren Artikeln beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Teils.
Kostenlose Retoure
Deutschland & Österreich: Kostenloses Retourenetikett. Sie tragen keine Versandkosten für die Rücksendung.
Andere EU-Länder: Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückerstattung
Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung.
Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
So funktioniert Ihre Rückgabe
Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@ridkraft.com oder nutzen Sie das Retourenformular, das Sie in Ihrem Paket finden. Sie können auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail (für Deutschland & Österreich).
Packen Sie die Ware sicher ein, legen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei und kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen.
Muster-Widerrufsformular
Sie haben das Retourenformular aus Ihrem Paket nicht mehr? Kein Problem – Sie können das folgende Formular kopieren und per E-Mail an kontakt@ridkraft.com senden:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*): ______________
Erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
E-Mail-Adresse: ______________
Datum: ______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Vom Widerruf ausgeschlossen
- Individuell angefertigte Fahrräder oder Sonderanfertigungen (§ 312g BGB)
- Versiegelte Ware, die aus Hygiene-/Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden darf (z.B. Helme, Trinkflaschen), sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Zustand der Ware
Sie sind nur zur Prüfung der Ware berechtigt (wie im stationären Handel). Bei übermäßiger Abnutzung oder Beschädigung können wir Wertersatz verlangen.
Rücksendeadresse
Erado GmbH
Parkstraße 7
03149 Forst (Lausitz)
Deutschland
E-Mail: kontakt@ridkraft.com
Telefon: +49 1632479299