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Telefon: +49 1632479299

E-Mail: kontakt@ridkraft.com

Servicezeiten: Mo–Fr 9:00 – 17:00 Uhr

Adresse: Parkstraße 7, 03149 Forst (Lausitz)

Häufige Fragen

🚲 Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-7 Werktage. Bei Vorkasse versenden wir erst nach Zahlungseingang. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

🔄 Kann ich meine Bestellung kostenlos zurücksenden?

Ja, Retour ist bei uns kostenlos! Sie erhalten ein kostenloses Retourenetikett. Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich (Widerrufsrecht).

💰 Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Banküberweisung (Vorkasse). Hinweis: Die Kreditkartenzahlung kann aus technischen Gründen zeitweise nicht verfügbar sein – dann nutzen Sie bitte die Banküberweisung.

⏱️ Wie schnell erhalte ich mein Geld bei Rückgabe?

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

🔧 Bietet ihr einen Reparaturservice an?

Wir führen keine eigenen Reparaturen durch, helfen aber gerne bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen weiter. Für Inspektionen empfehlen wir eine lokale Fahrradwerkstatt in Ihrer Nähe.

📦 Versendet ihr auch Fahrräder montiert?

Fahrräder werden 85% vor montiert geliefert (Lenker, Pedale, Sattel müssen selbst montiert werden). Eine detaillierte Aufbauanleitung liegt jeder Lieferung bei. Bei Fragen helfen wir gerne per E-Mail oder Telefon.

🇪🇺 Liefert ihr auch in andere EU-Länder?

Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Die Versandkosten werden im Bestellprozess berechnet. Bitte beachten Sie mögliche Zollgebühren bei Lieferungen außerhalb Deutschlands.